Wymagania:

● Mile widziane Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności,

● Wykształcenie średnie lub wyższe,

● Doświadczenie w bezpośredniej, telefonicznej lub czatowej obsłudze klienta,

● Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji,

● Otwartość na kontakt z klientem (brak obaw przed rozmową),

● Postawa „can do it” – proaktywne podejście do problemów,

● Gotowość do zadawania pytań i samodzielnego poszukiwania rozwiązań,

● Komunikatywność, empatia,

● Komputer i dostęp do Internetu.

Obowiązki:

● Obsługa klienta poprzez czat,

● Obsługa klienta telefonicznie (kontakt przychodzący),

● Udzielanie informacji klientom, którzy nie uzyskali wsparcia w salonie stacjonarnym,

● Umawianie klientów na badania wzroku,

● Pomoc klientowi w wyborze rodzaju badania,

● Ustalanie dogodnej lokalizacji badania,

● Rozwiązywanie problemów klientów poprzez aktywne poszukiwanie informacji,

● Współpraca w ramach zespołu Store Operations (wsparcie sklepów w operacjach i procesach),

● Docelowo: rozpatrywanie reklamacji klientów.

Oferujemy:

● Pracę zdalną w wymiarze pełnego etatu,
● Wynagrodzenie w okresie próbnym: 4 806 zł brutto,
● Wynagrodzenie w okresie zasadniczym: 4 806 zł – 5400 brutto,
● Bony podarunkowe i zniżki na produkty firmowe,

● Profesjonalne szkolenia oraz możliwość rozwoju i udziału w ciekawych projektach,

● Pełne wdrożenie do pracy i wsparcie ze strony zespołu,

● Pełną opiekę w okresie zatrudnienia ze strony BPO Network (psycholog, prawnik, kadry, sprawy osobiste, sprawy związane z niepełnosprawnością)

Kontakt w sprawie oferty pracy:  

   Natalia

   503 460 566  

 nwalkiewicz@bponetwork.pl

   rekrutacja@bponetwork.pl   

      ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA  

 Aplikuj Teraz

Informujemy, że skontaktujemy się  z wybranymi Kandydatami i Kandydatkami. 

BPO NETWORK Sp. z o.o. 

Poszukujemy wykwalifikowanych osób na stanowiska pracy dla firm, oferując kompleksową rekrutację oraz wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie pełnego zadowolenia zarówno osobom poszukującym pracy, jak i firmom szukającym najlepszych pracowników. Jesteśmy agencją headhunterską świadczącą wsparcie dla organizacji zatrudniających osoby z niepełnosprawnościami. Oferujemy także pomoc w uzyskaniu dofinansowania z PFRON w ramach naszych kompleksowych usług, a także pełen zakres szkoleń dla zespołów, kadry menedżerskiej oraz całych firm.